Wie kann ich ein Abonnement (wiederkehrende Zahlung) kündigen?
Um Ihr Abonnement schnell zu kündigen, können Sie jederzeit unser Support-Team kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.
Die Schritte sind auf verschiedenen Plattformen unterschiedlich. Bitte wählen Sie die Zahlungsplattform aus, auf der Sie Ihre Bestellung aufgeben haben, und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Abonnement zu kündigen.
Der Inhalt enthält 3 Bereiche:
- Wie man ein Abonnement auf PayPal kündigt
- Wie man ein Abonnement auf Paddle kündigt
- Was ist zu tun, wenn meine Bestellung automatisch verlängert wurde?
So kündigen Sie ein Abonnement bei PayPal
Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto unter www.paypal.com an.
- Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen.
- Klicken Sie auf Zahlungen.
- Klicken Sie unter "Vorab genehmigte Zahlungen" auf Vorab genehmigte Zahlungen verwalten.
- Wählen Sie den Händler aus, dessen Vereinbarung Sie stornieren möchten, und klicken Sie auf Stornieren.
- Klicken Sie auf Profil stornieren, um Ihre Anfrage zu bestätigen.
Weitere Informationen finden Sie auf der PayPal-Supportseite:
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/how-do-i-cancel-a-subscription-faq577
Wie Sie ein Abonnement bei Paddle kündigen
Sie können das Paddle-Team für Kündigungen über paddle.net oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Außerdem können Sie das UltFone support team kontaktieren, um die Kündigung des zukünftigen Abonnements zu unterstützen.
Was ist zu tun, wenn meine Bestellung automatisch verlängert worden ist?
Aufgrund von Systembeschränkungen ist die berechnete Abonnementgebühr nicht erstattungsfähig.
Vor dem Checkout im Warenkorb sehen Sie, dass der Abo-Plan auf "Verlängerungt: Automatisch" steht. Und bevor die Bestellung verlängert wird, sendet die Zahlungsplattform vorher eine Benachrichtigungs-E-Mail, damit Sie noch die Chance haben, Ihr Abonnement zu kündigen.
Wir sind uns nicht sicher, ob Sie diese Art von E-Mail ignoriert haben oder ob sie als SPAM markiert wurde. Aus diesen realen Gründen ist eine Rückerstattung nicht möglich, sobald die Bestellung erneuert wird.
Um zukünftige wiederkehrende Zahlungen zu vermeiden, kündigen Sie das Abonnement bitte rechtzeitig. Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, können Sie uns gernekontaktieren..